ex30 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ex30 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahsiaan data anda dalam setiap aspek operasi platform.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026. Sila baca dasar ini dengan teliti sebelum menggunakan platform ex30.
Maklumat yang Kami Kumpul
ex30 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, berfungsi dengan baik dan relevan untuk pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
Maklumat Akaun dan Identiti
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti seperti nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad). Maklumat ini diperlukan untuk mencipta akaun yang sah dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi MYR
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, nombor akaun bank (disimpan dalam format terenkripsi), nama pemilik akaun dan sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara penuh — data sensitif diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, sistem ex30 merakam alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, resolusi skrin dan data teknikal lain apabila anda mengakses platform. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai peranti.
Data Penggunaan dan Aktiviti Platform
Kami juga merakam data berkaitan cara anda menggunakan platform, termasuk permainan yang dimainkan, masa akses, frekuensi log masuk, pilihan tetapan dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan analisis dalaman.
Tujuan Penggunaan Maklumat
ex30 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan diperlukan untuk operasi platform:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk keperluan pematuhan institusi kewangan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform dan maklumat penting lain melalui emel atau notifikasi dalam aplikasi.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Sokongan pelanggan: Membantu penyelesaian isu akaun, transaksi atau teknikal yang dilaporkan oleh pengguna.
ex30 tidak akan menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjual data pengguna kepada pengiklan luar.
Kuki dan Penjejakan
Platform ex30 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat atau menggunakan platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
Kuki sesi: Kuki sementara yang tamat tempoh apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif dan memastikan keselamatan sesi.
Kuki pilihan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan agar anda tidak perlu mengulanginya setiap kali log masuk.
Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan yang diagregatkan (tanpa pengenalan peribadi) untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ex30, termasuk proses log masuk dan keselamatan sesi.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data pengguna ex30 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut bagi tujuan operasi yang sah sahaja. ex30 melaksanakan protokol keselamatan secara berkala untuk memastikan perlindungan data sentiasa dikemas kini mengikut amalan terbaik industri.
Data transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia, lazimnya tidak kurang daripada tujuh tahun, bagi tujuan pematuhan dan audit. Data penggunaan umum boleh dihapus atas permintaan pengguna setelah akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ex30 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan kategori pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran MYR melalui eWallet atau pemindahan bank tempatan.
- Pihak berkuasa undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes perkongsian data, ex30 memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Sebagai pengguna ex30, anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan. ex30 akan memproses permintaan pembetulan dalam tempoh 14 hari bekerja setelah menerima permintaan yang lengkap.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ex30 anda ditutup. Permintaan pemadaman akan diproses setelah semua keperluan pematuhan undang-undang dipenuhi, termasuk pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang diperlukan untuk tujuan pematuhan mungkin tidak dapat dipadam sepenuhnya dalam tempoh tertentu.
Perubahan kepada Dasar Privasi
ex30 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda bersetuju dengan dasar yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan ex30
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi kami melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan tentang pengurusan akaun dan privasi data. Pasukan kami akan berusaha untuk memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja.